Заявка на страховку
Ипотека
Меню
Оформить заявку

Медстраховка в Словакии и вызов кареты скорой помощи

Медстраховка в Словакии и вызов кареты скорой помощи

Одним из наиболее частых мифов о медицине Словакии является суждение, что якобы в Словакии нет возможности вызвать карету скорой помощи (например, домой) или такая услуга доступна только при определенных видах медицинских страховок.

Первое, на что следует обратить внимание, - вызов скорой помощи в Словакии возможен вне зависимости от того, какая у пациента страховка.

Главное, перед вызовом стоит понять, действительно ли ситуация угрожает жизни, либо это серьезные нарушения здоровья (инфаркт, инсульт, гипертонический криз и т.п.), травмы, потеря сознания и так далее. Во всех этих случаях нужно вызывать скорую. Стоит отдельно обратить внимание, что сама по себе высокая температура, даже у ребенка, не является в Словакии (да и в Евросоюзе) поводом для вызова скорой помощи, а вот судороги при температуре — уже повод быстро вызвать скорую. 

Куда обращаться при вызове скорой помощи?

Единый европейский номер (для ЕвроСоюза) — 112, по Словакии также работает служба на телефоне 155. Эти номера можно вводить в мобильных телефонах, без всяких префиксов и т. п. 

При звонке желательно сообщить: вашу точную локацию, характер ситуации (например, потеря сознания, травма), сколько человек пострадало, есть ли угроза жизни. Это помогает диспетчеру быстрее направить нужные службы. 

Как быть с оплатой услуг скорой?

Если показания для вызова кареты скорой помощи действительно были, а пациент застрахован, такой вызов в любом случае будет покрыт страховкой.

Если у вас государственная медицинская страховка, вызов скорой помощи будет оплачен автоматически за счет страховой компании.

Если у вас словацкая коммерческая медицинская страховка (например от AXA Assistance, Union и др.), скорее всего вам сначала будет необходимо оплатить услуги вызова самостоятельно, а затем подать документы (с остальной мед. документацией от врача) в страховую компанию для получения компенсации за весь страховой случай на ваш счет в банке. 

Напомним, что если клиент заказывает медицинскую страховку именно через наш сайт, у нас существует расширенный сервис от нашего проекта (не от страховых компаний), в рамках которого мы можем помочь нашим клиентам информационно с тем, как пользоваться страховкой и куда обращаться, когда нужна мед. помощь, как взаимодействовать с полицией по делам иностранцев, куда и как отправлять документы для получения компенсации по страховому случаю и так далее, подробнее об этом тут.

Клиентам, которые оформляют страховки через других представителей, мы так помочь не сможем, к сожалению, им придется решать все эти вопросы самостоятельно.

Если у вас туристическая страховка из другой страны (например из Украины, Грузии и т. п.), то сначала вам будет необходимо оплатить услуги вызова самостоятельно, а далее все риски по получению компенсации от несловацкой страховой компании остаются на вас.

Если случай неэкстренный, но помощь нужна

От 1 января 2026 года в Словакии начинает работать консультационная служба по номеру телефона 116 117, это полностью бесплатная консультационная служба для всех жителей Словакии, которая будет работать 24/7. Туда можно обращаться при любых состояниях, когда есть вопросы по здоровью, но нет понимания, нужна ли скорая помощь, нужно ли идти на pohotovosť, к своему врачу или можно помочь себе или вашему близкому самостоятельно и еще просто понаблюдать за состоянием. 

Звонить туда можно будет всем жителям Словакии БЕСПЛАТНО вне зависимости от того, какая у вас медицинская страховка.

Следует обратить внимание, что это лишь информационный сервис от медицинских специалистов, что не заменяет очной консультации врача.

Если нужна транспортировка больного

Если у пациента случай неэкстренный, но ему нужна помощь с транспортировкой по состоянию здоровья (например была травма или операция), пациенту нужен транспорт из больницы домой или из дому на проверку к врачу и обратно, в этом случае НЕ нужно вызывать карету скорой помощи. 

Вместо этого существует отдельная служба по транспортировке таких пациентов - Dopravná zdravotná služba (DZS) — «транспортная медицинская служба».

Такая служба только транспортирует пациентов, но НЕ оказывает медицинскую помощь!

DZS предназначена для: плановых перевозок пациентов, которые не находятся в критическом состоянии, но которым требуется транспортировка: из-/в лечебное учреждение, между учреждениями, домой после госпитализации. То есть это плановая транспортировка. Если же требуется экстренно помощь врача, нужно звонить 155 или 112!

Если такая транспортировка показана по назначению врача (врач выписывает определенный документ), это будет покрыто страховой компанией также. Причем, в некоторых ситуациях покрытие может быть полное, в других — что-то придется доплатить пациенту отдельно, это все решается индивидуально. 

В случае с коммерческой страховкой алгоритм тот же — пациент сначала оплачивает услуги медицинской транспортировки, затем подает эти документы для компенсации в рамках страхового случая в свою страховую компанию.

Заказывать такую транспортировку обычно необходимо за 24/48 часов и даже раньше, то есть это именно плановая транспортировка. Если нужна перевозка из больницы, следует обратиться по этому поводу к лечащему врачу, обычно больница сама вызывает такую карету скорой помощи для транспортировки. 

При этом транспортировка может быть осуществлена и для неходячих пациентов — на кресле, на носилках, лежа в карете скорой помощи и т. п. 

Такие службы существуют в каждом населенном пункте Словакии. 

Ниже пример таких служб для Братиславского края:

Таким образом, пациенты с любой медицинской страховкой могут воспользоваться услугами кареты скорой помощи. Причем, если существуют медицинские показания для такой помощи (есть документ от врача), данная услуга будет покрыта как государственной, так и коммерческой медицинской страховкой (в последнем случае может зависеть от пакета страховки и вида страхового случая). В некоторых ситуациях покрытие будет полным, в некоторых — часть суммы оплачивает страховая, а другую часть — пациент. Если нужны услуги только по транспортировке больного, это также может быть покрыто страховой компанией, но может быть оплачено и самим пациентом индивидуально.

Узнать подробнее о видах медицинского страхования в Словакии можно на страницах нашего сайта. Также иностранцы, при необходимости, могут оформить разные пакеты медстрахования онлайн через наш сайт (при оформлении вы можете находиться как в Словакии, так и в другой стране), получив сопроводительный сервис от нашего проекта совершенно бесплатно.

Здоровья!